Cuatro motivos que llevan a las empresas a apostar por el outsourcing

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La externalización de servicios es una de las estrategias más habituales de las empresas para reducir costes, o por lo menos, para “adelgazar” la estructura de las organizaciones en lo que se refiere a personal e instalaciones. Esta externalización es más acusada en lo que tiene que ver con tecnología y ciberseguridad, ya que el tipo de profesionales que se requieren es de una elevada cualificación, necesitan de habilidades en continuo cambio y dependen además del tipo de proyecto que esté emprendiendo la organización.

Hoy, la consultora Entelgy, que cuenta con un departamento dedicado expresamente a esta externalización (Entelgy Outsourcing) ha publicado lo que asegura es el resumen de ventajas que pueden conseguir las empresas con esta externalización (outsourcing) y que pueden ser críticas para organizaciones que no cuentan con recursos necesarios para hacer frente a determinados proyectos y que gracias a ella pueden subcontratar a un tercero que ayuda a integrar talento.

Según Entelgy, actualmente más de la mitad de las empresas (un 52%) recurre a la externalización de servicios porque les facilita el acceso a nuevos recursos y se prevé que un 80% aumente su apuesta por el outsourcing.

Por supuesto, una de las desventajas de la externalización es la dificultad para marcar diferencias con competidores, ya que los servicios que una compañía subcontrata están habitualmente disponibles para cualquier otra. En cualquier caso, expertos de Entelgy Outsourcing, señalan los siguientes beneficios que tiene apostar por este modelo de contratación:

1. Actualización tecnológica permanente: Las nuevas tecnologías evolucionan a una velocidad vertiginosa y, ahora más que nunca, muchas empresas sencillamente no cuentan con los recursos necesarios para hacer frente a esta constante necesidad de adaptación y atracción de talento. Ante este contexto, las organizaciones optan por contratar a un tercero que es, precisamente, especialista en acceder a profesionales especializados en las últimas tecnologías, ya sean lenguajes de programación, CRM, diseño UX/UI, inteligencia artificial o criptomonedas.

2. Reducción de costes, aumento de negocio y mejor planificación financiera: El 47% de las empresas asegura que apuesta por el outsourcing para reducir costes. La externalización de los servicios permite a las empresas ahorrar en costes asociados a la contratación, formación interna, infraestructuras o tecnología. Además, se evitan grandes inversiones para formar equipos para proyectos puntuales, que serían inasumibles de otra forma y se convertirían en una pérdida de ingresos. Por otro lado, gracias a esta externalización es más sencillo establecer unos costes fijos a la hora de hacer una previsión detallada de los gastos que va a tener el desarrollo de la tarea y evitar cualquier tipo de imprevisto.

3. Mayor grado de especialización: Debido al mercado tan cambiante, a muchas compañía les cuesta encontrar personal especializado en un área en concreto. Desde Randstad (empresa de recursos humanos y trabajo temporal) señalan que el 55% de las empresas españolas está encontrando dificultades en dar con los perfiles buscados, incluso si el sueldo ofertado está por encima del mercado. Al contratar estos servicios a un tercero especializado en un sector en concreto, evitando la diversificación de recursos, personal y no abarcando otras áreas que pueden ser menos importantes a nivel estratégico, la compañía se centrará en su actividad principal aumentando así la especialización mientras amplía negocio.

4. Aumento de la productividad y calidad: Si se contrata a un tercero con experiencia en el área requerida la compañía se asegura un resultado de calidad, que igual de otro modo tendría más complicado llevar a cabo. Además, la duración del desarrollo de esa actividad, dado que se trata de una organización especializada en esa tarea, puede que sea menor a la que se tenía en mente un primer momento ya que se evita la inversión de tiempo derivado de la contratación de personal, como la selección previa, su posterior formación y su integración en el equipo. De este modo, se desarrolla el mismo trabajo, pero un periodo de tiempo menor, aumentando así la productividad.

Según Fernando Naranjo, Director Corporativo Business Services de Entelgy, la externalización “permite controlar mejor los gastos y estar a la vanguardia tecnológica, en un mercado que cambia a velocidad de vértigo”.

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Periodista especializado con más de 18 años de experiencia en tecnología. He sido director de publicaciones como Macworld (dedicada al mundo Apple) o TechStyle (dedicada a electrónica de consumo) y después he trabajado con TICbeat.com como responsable de desarrollo de producto. Actualmente trabajo como Chief Content Officer en GlobbTV.

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