Montse Serra, HP: “sabemos que viene un futuro en el que cada vez se imprime menos”

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HP ha ofrecido esta semana una puesta al día de su negocio de servicios de impresión gestionados, que ya suponen el 70 por ciento de los ingresos de la división de impresión profesional y que está evolucionando a servicios más flexibles y escalables, con mayor énfasis en la seguridad, la impresión móvil y enfocada hacia flujos de trabajo inteligentes. Tras la presentación de las últimas cifras y novedades de las soluciones MPS (Managed Print Services) en GlobbIT hemos podido conversar con Montse Serra, directora general de Servicios y Soluciones de HP Inc para España y Portugal, quien repasa las claves de los cambios que están dándose en la impresión y en la gestión de la información en la empresa.

Montse Serra HP-03En su presentación, Monste Serra ha distinguido distintas fases de “evolución” en la adopción de los servicios de impresión, desde la parte únicamente de la optimización y gestión de la flota de impresoras en las empresas (MPS 1.0), a la optimización del papel (MPS 2.0) y, posteriormente, a los flujos de trabajo con soluciones de colaboración (MPS 3.0). Como dato curioso, HP ha usado en su presentación un vídeo para mostrar los flujos futuros de información en el que no aparecen impresoras, a lo que Montse ha explicado que en HP “ya imaginan un mundo en el que la impresión ha desaparecido, si no del todo, al menos sí prácticamente.”

Montse Serra HP-02

Según HP, las empresas empiezan a considerar la transición desde los «MPS» hacia el denominado «MWS 4.0» (Managed Workspace Services 4.0), que se sitúa como una fase de mayor evolución frente a los anteriores servicios de impresión y en el que el foco se sitúa no sólo en la impresión o gestión documental sino en la optimización del rendimiento del puesto de trabajo. Un escenario en el que HP y sus partners están creando un nuevo marco de relación y aportación de valor a los clientes.

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La impresión más segura

Otro de los aspectos en los que HP ha puesto especial foco es el campo de la seguridad. En este terreno, Melchor Sanz, director de Tecnología y Preventa de la división de Impresión y Sistemas Personales (PPS) de HP, ha señalado que las impresoras requieren el mismo grado de protección que los PC. Sin embargo, y según un estudio de Ponemon Institute, el 64 % de los responsables de TI no es consciente de las potenciales brechas de seguridad de sus dispositivos de impresión, a pesar de ser éstos puntos de acceso a la red con total funcionalidad.

En el aspecto de seguridad, HP ha destacado tres elementos clave de sus productos de impresión:

  • 1.- Seguridad del dispositivo: se trata de seguridad multi-nivel, que ayuda a proteger la impresora o dispositivo multifunción contra las amenazas de seguridad complejas, desde que se enciende hasta que se apaga. El sistema HP Sure Start valida la integridad del código del BIOS. Por su parte, las listas blancas aseguran que sólo se carga el código auténtico en la memoria del dispositivo HP. Además, la detección de intrusiones en tiempo de ejecución detecta anomalías durante las operaciones complejas de firmware y de memoria. Estas funciones ocasionan el reinicio si se ataca el dispositivo, y envía la información al sistema de monitorización de incidencias de seguridad de la compañía.

Gestión de los dispositivos. Por su parte, HP JetAdvantage Security Manager, el software de auditoría y gestión de la seguridad en dispositivos de impresión HP, evalúa automáticamente y, si es necesario, repara la configuración de seguridad del dispositivo para la ejecución de las políticas preestablecidas de la empresa.

  • 2.- Seguridad de los datos: autentifica los usuarios para evitar accesos no autorizados; cifra los datos utilizando el chip opcional TPM, de forma que evita el robo de la información y alteración de los mismos, y monitoriza las amenazas, de manera que identifica las incidencias y se autorepara.
  • 3.-  Seguridad de los documentos: garantiza la privacidad del lugar de trabajo, al mantener la seguridad en el momento de la impresión de los documentos. Además, permite el cumplimiento de normativas, al proteger los flujos de trabajo de los documentos. Igualmente, previene la manipulación y la falsificación de documentos con marcas de seguridad incorporadas en las impresiones o con el bloqueo físico de bandejas de papel sensible o timbrado.

Por último, HP ha destacado también que dispone de diferentes modelos de servicios de asesoramiento en seguridad de impresión que trabajan con el cliente en su formación y en la evaluación respecto a amenazas de seguridad, incluyendo un análisis detallado del estado actual en cuanto a la seguridad de impresión.

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Periodista especializado con más de 18 años de experiencia en tecnología. He sido director de publicaciones como Macworld (dedicada al mundo Apple) o TechStyle (dedicada a electrónica de consumo) y después he trabajado con TICbeat.com como responsable de desarrollo de producto, como Chief Content Officer en GlobbTV y es editor de Tech4Fun (http://tech4fun.es).

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