Las medianas empresas aprueban en madurez digital, según un estudio de Kyocera 

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El fabricante de soluciones para gestión documental Kyocera ha publicado un informe, titulado Smarter Workspaces: Experience The Digital, dedicado a la transformación digital en empresas medianas y asegura que la madurez digital de las empresas en un 57%. El estudio indica que la madurez digital es más notable en las organizaciones (públicas y privadas) de mayor número de empleados, situada en el 62% en aquellas de más de 5.000 trabajadores, y desciende ligeramente hasta el 57% y el 55% entre las de 501 a 5.000 y 200 a 500, respectivamente. Sin embargo, en todas ellas se comprueba una voluntad decidida por el fomento de la cultura digital, ya que, tal y como afirman el 90% de las organizaciones encuestadas, es un elemento fundamental hacia la digitalización.

Para llevar a cabo el estudio, Kyocera mide cuatro factores: “el desempeño a la hora de construir espacios de trabajo inteligentes; el valor que otorga el CIO a las diferentes iniciativas de transformación digital; la inversión en tecnología y la experiencia generada en el back office.” Evidentemente se trata de factores importantes pero no definitivos para considerar si una empresa ha emprendido esta transformación digital.

El estudio de Kyocera que viene realizándose durante los tres últimos años incorpora en esta ocasión nuevos criterios de valoración; no obstante, los resultados mejoran ligeramente con respecto al año anterior, cuando la madurez digital se fijó en el 55%. En cualquier caso, el informe revela que aún queda camino por recorrer para alcanzar una transformación digital óptima.

Desglosado por sectores, el que mejores resultados muestra es el conformado por las empresas de Distribución, Logística y Retail (con un 68% de madurez digital); seguido por Sanidad-Farma (62%); Administración Pública (61%); Actividades Financieras y Seguros (59%); Industria (54%); y, en última posición, el sector Servicios (52%).

Reducir la distancia entre el front y el back office

Durante los últimos años las empresas han centrado sus esfuerzos en adoptar la tecnología necesaria para cumplir las expectativas de sus clientes en cuanto a digitalización. Sin embargo, el principal desafío ahora es trasladar esas mejoras al back office de las organizaciones y lograr que la velocidad de transformación esté alineada en ambas direcciones.

El estudio Smarter Workspaces: Experience the Digital ha sido elaborado por Salvetti Llombart para Kyocera Document Solutions España. Para llevarlo a cabo se ha realizado una fase cualitativa y otra cuantitativa entre un centenar de CIOs de empresas de más de 200 empleados, del Sector Público y Privado, y localizadas en España.

Alfonso Pastor, responsable de marketing de Kyocera Document Solutions, señala que “el objetivo de este informe es precisamente el de ayudar a las organizaciones a identificar sus necesidades y puntos de mejora en los que deben incidir para construir espacios de trabajo inteligentes basados en la tecnología, las personas, los procesos y la eficiencia”. 

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Periodista especializado con más de 18 años de experiencia en tecnología. He sido director de publicaciones como Macworld (dedicada al mundo Apple) o TechStyle (dedicada a electrónica de consumo) y después he trabajado con TICbeat.com como responsable de desarrollo de producto. Actualmente trabajo como Chief Content Officer en GlobbTV.

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