IBM ha celebrado en Madrid un evento con el título “De la empresa digital a la Empresa Cognitiva”, en el que ha mostrado a clientes y socios las capacidades y posibilidades de su tecnología de inteligencia artificial y análisis big data, que IBM califica como “cognitivas”, y que se integran en el llamado IBM Watson, cuyas aplicaciones van desde la seguridad y la lucha contra el cibercrimen, pasando por el comercio electrónico, hasta tareas tan “mundanas” como descubrir los productos que más se van a vender en una campaña determinada o las recetas culinarias que puedes elaborar usando inteligencia artificial. En este evento se han presentado algunos de los casos de éxito llamativos que trabajan con esta inteligencia “cognitiva” de IBM Watson como la empresa Skios, una compañía que fue en los años 90 uno de los pioneros en ofrecer servicios de conexión a Internet (incluso cuando el acceso a Internet habitual eran los BBS, o Bulletin Board System, y no las páginas web) y que ahora crea soluciones avanzadas para atención al cliente basadas en Watson.
Tras la presentación de sus soluciones en este evento, Ignacio de Córdoba, fundador y CEO de Skios nos ha explicado en qué consisten y cómo aplican las API de inteligencia cognitiva de Watson. Según Ignacio de Córdoba, la elección de Watson frente a otras plataformas de inteligencia artificial como el Machine Learning de Microsoft o el Haven OnDemand de HP, ha tenido que ver con el hecho de que las API de Watson son las más “holísticas”, mientras que las de otros desarrolladores son más específicas. Según el CEO de Skios, las API de Watson permiten desde análisis de imágenes o procesamiento del lenguaje natural hasta labores muy complejas como interpretar el estado de ánimo a través del análisis de un texto o de un mensaje de voz, lo que para determinadas aplicaciones puede ser muy importante.
