Facebook presenta M, su asistente digital que se integrará en Messenger y funcionará ayudado por personas reales

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Facebook parece que quiere estar en todas partes, no sólo busca competir en terrenos como la realidad virtual con Oculus VR o en el streaming de vídeo en directo con el Live de Facebook Moments, sino que ahora va tratar de enriar en pugna con los asistentes digitales como Cortana de Microsoft, el Siri de Apple o Google Now. El asistente de Facebook se llama M, de momento está en fase de pruebas, y estará integrado en la aplicación Messenger del desarrollador. La clave del asistente se encuentra que usa inteligencia artificial asistida, supervisada y “entrenada” por personas, y está enfocado al “mundo real” ya que puede hacer cosas como reservar mesa en un restaurante o comprar un regalo para un familiar.

Facebook M 1

Facebook M 2Facebook M, un asistente enfocado al mundo exterior

No hay mucha más información al respecto de este nuevo asistente, ni tampoco hay una fecha aproximada de cuándo podrá estar disponible para el gran público, pero parece que es una visión algo distinta de los habituales Siri o Cortana, ya que no está enfocado a realizar tareas con el smartphone (aunque parece que podrás concertar citas o reuniones) sino a interactuar con el exterior. Tampoco parece que integre recomendaciones ni noticias de manera proactiva (esto es algo que se está incorporando de manera paulatina en la línea de tiempo de Facebook) sino que será el usuario quien deba dirigirse al asistente como si fuese uno de sus contactos para obtener información, recomendaciones o realizar acciones concretas (como una reserva o una compra).

La idea de Facebook parece que va encaminada a obtener beneficio a través de las comisiones de las compras o reservas que se hagan a través del asistente, y el desarrollador ha admitido que es posible que necesite miles de “entrenadores” para ayudar a la inteligencia artificial de M una vez que esté disponible para el gran público.

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Periodista especializado con más de 18 años de experiencia en tecnología. He sido director de publicaciones como Macworld (dedicada al mundo Apple) o TechStyle (dedicada a electrónica de consumo) y después he trabajado con TICbeat.com como responsable de desarrollo de producto, como Chief Content Officer en GlobbTV y es editor de Tech4Fun (http://tech4fun.es).

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