Tras la celebración del Microsoft Summit, los de Redmond son ahora noticia por haber confirmado que su software Dynamics 365 estará disponible el próximo 1 de noviembre en más de 135 mercados y 40 idiomas. La nueva versión de esta herramienta de Microsoft, que se comercializará en ediciones Enterprise y Business, estrena distintos modelos de compra con planes adaptados a las necesidades de cada usuario. Entre estas modalidades destaca el pago por usuario, por aplicación y a través de planes adaptados a los requerimientos de empresas o trabajadores.
Así, en la modalidad de licencia por aplicación, la empresa paga sólo por la aplicación que cada usuario necesita, como Ventas, Operaciones, Atención al cliente, etc. Mientras que con el modelo de compra tradicional, este usuario necesitaría tres tipos de licencias diferentes y, sin embargo, a través de los nuevos planes de Dynamics 365, puede adquirir una suscripción completa para tener toda la información consolidada y a su disposición, reduciendo entre cuatro o cinco veces el coste frente a otras soluciones de CRM tradicionales.
Durante una presentación hecha por el vicepresidente de la división Cloud de Microsoft, Takeshi Numoto, ha explicado que los nuevos planes de suscripción para Dynamics 365 incluirán ofertas integrales, que combinarán diversas herramientas, “en lugar de hacer pagar a las empresas por cada usuario, por separado” lo que podría representar, según Numoto “un ahorro de 4 a 5 veces en comparación con los proveedores tradicionales de soluciones CRM”. La estrategia publicitaria de Microsoft en torno al producto ya había puesto énfasis en un nuevo modelo de negocio con el que buscan enfrentarse a líderes del segmento CRM como Salesforce, líder del segmento.
En cuanto a las novedades que trae Dyamics 365, lo más destacado es que, tal y como esperaba tras la compra de LinkedIn por parte de Microsoft, Dynamics 365 ahora incluye funcionalidad analítica que indexa los datos almacenados en documentos de Microsoft Office, el propio sistema CRM/ERP y redes sociales como LinkedIn, con el fin de detectar prospectos y enfoques de negocio para campañas de marketing.
En este sentido, Numoto ha publicado en el blog oficial de Microsoft un comentario en el que hace referencia a la promesa que representa la inteligencia artificial para los negocios: “Dynamics 365 proporciona toda la inteligencia que se necesita para la transformación digital, aquí y ahora, basada en nuestras décadas de inversión en investigación y desarrollo”.
